Términos y Condiciones

Al solicitar cualquiera de los servicios de Grupo Avitar aceptas los siguientes términos y condiciones, que regulan la relación entre el cliente y nuestro equipo. Te invitamos a leerlos con atención antes de solicitar un servicio.

1. Aceptación de los términos

Al contactarnos por WhatsApp, correo electrónico u otro medio para solicitar un servicio, confirmas que has leído y aceptas estos términos y condiciones, así como nuestra Política de Privacidad.

2. Descripción del servicio

Grupo Avitar es un servicio especializado en la elaboración, organización y optimización de documentos laborales y profesionales, entre ellos hojas de vida (ATS y profesionales), servicios profesionales, cartas de renuncia, cartas de recomendación, derechos de petición, catálogos e infoproductos, y más.

Los documentos se entregan en formato digital, listos para que los uses en tus postulaciones y trámites.

3. Solicitud y responsabilidad de la información

• Para solicitar un servicio debes proporcionarnos información veraz, completa y actualizada.
• Eres responsable de que la información suministrada sea correcta. Grupo Avitar elabora y organiza los documentos con base en lo que compartes.
• El uso final de los documentos (postulaciones, trámites, envíos) es responsabilidad del cliente.

4. Precios y formas de pago

• Los precios son los publicados en la sección de Servicios y en la página de cada servicio.
• Cada servicio tiene un precio único, salvo ajustes o ampliaciones adicionales previamente acordados.
• La forma de pago se acuerda con el cliente (transferencia, nequi, otros) al momento de solicitar el servicio.
• El costo de servicios especiales, como catálogos e infoproductos, se cotiza según lo que necesites.

5. Proceso y tiempos de entrega

• Una vez acordado el servicio, nuestro equipo elabora el documento en el plazo establecido contigo.
• El tiempo de entrega depende de la información proporcionada, el tipo de documento y la complejidad del trabajo.
• La entrega se realiza por WhatsApp o correo electrónico en el formato acordado (PDF, Word, entre otros).
• Retrasos en el envío de la información por parte del cliente pueden ampliar el plazo de entrega.

6. Ajustes y correcciones

Si necesitas pequeñas correcciones o ajustes de contenido sobre el documento entregado, puedes solicitarlos por WhatsApp o correo y los tendremos en cuenta.

7. Propiedad intelectual y uso

• Los documentos elaborados son de uso personal del cliente para quien fueron creados.
• No es posible revender, ceder o utilizarlos comercialmente sin autorización.
• Las plantillas, diseños y estructura utilizados son propiedad de Grupo Avitar.

8. Cancelaciones y reembolsos

• Si el servicio se solicita y el pago se recibe, damos inicio a la elaboración del documento.
• Una vez entregado el documento, no hay devolución del pago, salvo que el error sea atribuible a nosotros, en cuyo caso se corrige sin costo adicional.
• Cualquier situación particular se evalúa de forma personalizada con el cliente.

9. Limitación de responsabilidad

Grupo Avitar se compromete a elaborar los documentos con calidad y cuidado profesional. No obstante, no garantizamos resultados de selección, contratación o admisión en procesos donde se utilicen nuestros documentos, ya que estos dependen de factores externos como los criterios de cada entidad o empleador.

Nuestra responsabilidad se limita a la buena elaboración, organización y optimización del documento solicitado.

10. Modificaciones

Podemos actualizar estos términos y condiciones en cualquier momento. Los cambios entrarán en vigor al ser publicados en esta página. Tu uso continuo de nuestros servicios implica la aceptación de los términos vigentes.

11. Contacto

Si tienes preguntas sobre estos términos, contáctanos a hola@grupoavitar.com o por WhatsApp al +57 301 944 1676.